nbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — nbaji ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি nbaji-তে নিবন্ধিত এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত nbaji অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — nbaji কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অন্যান্য সুবিধা।
• "বাজি" — ক্যাসিনো গেম বা স্পোর্টস বেটিংয়ে লাগানো অর্থ।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণে বাজি লাগানোর শর্ত।
• "মোবাইল ব্যাংকিং" — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন।

২ সদস্যপদের যোগ্যতা

nbaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার কাছে ইতিমধ্যে nbaji-তে কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• যে এলাকায় অনলাইন গেমিং বা বেটিং নিষিদ্ধ সেখান থেকে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
• আপনাকে nbaji-র প্রতিনিধি বা কর্মচারী হওয়া যাবে না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই সত্য ও ব্যক্তিগতভাবে ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে নেওয়ার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য nbaji দায়ী থাকবে না।

৩.৩ পরিচয় যাচাই

nbaji প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার nbaji-র আছে।

৪ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ nbaji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• বোনাস সিস্টেমে কারসাজি বা অপব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং")।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত বা হয়রান করা।
• nbaji-র মেধাস্বত্ব বা ব্র্যান্ড উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

৫ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

nbaji একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে nbaji দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ব্যাঘাত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বাজি।
• ব্যবহারকারীর এলাকায় অনলাইন গেমিংয়ের আইনি মর্যাদা সম্পর্কিত বিষয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাট।

৬ অর্থ জমা (ডিপোজিট)

৬.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

nbaji শুধুমাত্র নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

৬.২ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ

৬.৩ জমার প্রক্রিয়াকরণ

সফলভাবে যাচাইকৃত জমা সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়াকৃত হয়। তবে মোবাইল নেটওয়ার্ক বা ব্যাংকিং সিস্টেমের কারণে কিছু সময় বিলম্ব হতে পারে। জমার প্রক্রিয়ায় সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৭ অর্থ উত্তোলন (উইথড্রল)

৭.১ সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ

৭.২ প্রক্রিয়াকরণ সময়

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৭.৩ উত্তোলনের শর্তসমূহ

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা জমার সময় ব্যবহার করা হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকলে উত্তোলন সম্পূর্ণ নাও হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত nbaji উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহে nbaji আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানাতে বাধ্য হতে পারে।

৭.৪ বাতিল ও প্রত্যাখ্যান

nbaji নিরাপত্তা যাচাই বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে কারণ জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিকল্প ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৮.১ স্বাগত বোনাস

৮.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বোনাস পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি লাগাতে হবে।

ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

৮.৩ বোনাসের অন্যান্য শর্ত

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যবহার করে কোনো কৌশলগত বাজি (যেমন বিপরীত দিকে বাজি লাগিয়ে ঝুঁকি নিরসন) করা যাবে না।
• যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা সংশোধন করার অধিকার nbaji-র আছে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে যা প্রমোশন পাতায় উল্লেখ করা থাকবে।

৯ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

nbaji-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার জন্য প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণ ও ধারাবাহিক বাজি লাগানো প্রয়োজন। VIP সুবিধা পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার nbaji-র আছে এবং সে ক্ষেত্রে সদস্যদের আগেভাগে অবহিত করা হবে।

১০ গেমিং সাধারণ শর্ত

nbaji-তে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম ও অন্যান্য ক্যাসিনো গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে। গেম শুরু করার আগে গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

• গেমের ফলাফল অ্যালগরিদমিক র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।
• ইন্টারনেট সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে nbaji তদন্ত করবে এবং ন্যায্য সমাধান দেবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত পুরস্কার বৈধ বলে গণ্য হবে না।
• নির্দিষ্ট গেমে সর্বোচ্চ বাজির সীমা থাকতে পারে, যা গেমের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

১১ স্পোর্টস বেটিং শর্ত

nbaji-তে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়।

১১.১ বাজি স্থাপনের নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রতিটি বাজারের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত প্রযোজ্য।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির নিষ্পত্তি নিয়মানুযায়ী করা হবে।

১১.২ বাজির ফলাফল

সব বাজির ফলাফল আনুষ্ঠানিক ও স্বীকৃত উৎস থেকে নিশ্চিত করা হয়। কোনো বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে nbaji-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১১.৩ ম্যাচ-ফিক্সিং বিরোধী

ম্যাচ-ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের অপব্যবহার সম্পর্কিত যেকোনো বাজির ক্ষেত্রে nbaji অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও স্থগিত করার অধিকার রাখে।

১২ বাজির সীমা ও নিয়ন্ত্রণ

nbaji ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার কথা বিবেচনা করে বাজির উপর নির্দিষ্ট সীমা আরোপ করতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

• ডেইলি, উইকলি বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করা যায়।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে বাধ্যতামূলকভাবে বিরতি দেওয়ার (Self-Exclusion) সুবিধা পাওয়া যায়।
• এই সীমাগুলো একবার সেট করলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের আগে পরিবর্তন করা যায় না।

১৩ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

nbaji ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১৪ মেধাস্বত্ব ও মালিকানা

nbaji প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও ডেটা — nbaji-র একচেটিয়া মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত। ব্যবহারকারীকে nbaji কন্টেন্ট ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়।

• nbaji-র কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• nbaji-র ব্র্যান্ড বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১৫ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

১৫.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সময় ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স নিয়ম অনুযায়ী উত্তোলন করা যাবে।

১৫.২ nbaji কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে nbaji ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• নিরাপত্তাজনিত কারণে।

১৬ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৬.১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব।

১৬.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

শর্তাবলীর ব্যাখ্যা, বোনাস সংক্রান্ত বিষয় এবং গেমের ফলাফল নিয়ে যেকোনো মতভেদের ক্ষেত্রে nbaji-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষায় আমরা সর্বদা ন্যায্য প্রক্রিয়া অনুসরণ করব।

১৭ দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা

nbaji বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে উৎসাহিত করি এবং সহায়তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৭.১ বয়সসীমা

১৭.২ আসক্তি প্রতিরোধ

• নির্ধারিত বাজেটের বাইরে খেলবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বাজি লাগানো থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা কাজকে প্রভাবিত করে, সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য নিন।
• আমাদের Self-Exclusion সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিরতি নিতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১৮ গ্রাহক সহায়তা

nbaji ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য।
• ইমেইল: [email protected]

যেকোনো অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেমিং সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের দল সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

১৯ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

nbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।